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网友“彭城太守”反映：涡阳县南关派出所办理身份证不太合理，身份证没到期，就要多收20元费用，另外邮寄是不是自愿的？难道家在附近可以去取也需要快递吗？

涡阳县政府答复：户籍窗口严格按照《国家发展改革委、财政部关于居民身份证收费标准及有关问题的通知》中规定的居民身份证工本费的收缴收费标准及要求办理户籍业务。对前往派出所办理居民身份证的群众，严格执行《安徽省居民身份证管理工作规定》，由派出所当场照相、实时合成，打印包含人像的《居民身份证申领登记表》和《居民身份证领取凭证》（上附有收费依据和应交身份证工本费用数额），经申请人当场确认签字后，由派出所按规定收取居民身份证制作工本费。

省公安厅制证中心为满足部分群众急需用证的需求，借鉴外省经验，缩短发证时间，将制好的身份证通过邮政速递直接寄往急需用证群众的手中。自2009年开展以来取得良好的效果，既方便群众领取证件，缩短制证周期，又减少了窗口发证的工作量。邮政快递作为一项便民服务，南关派出所窗口工作人员一直本着群众自愿的原则，严禁强制、劝诱群众办理速递业务，且快递费用一直由邮政局工作人员收取，南关派出所从未代收过任何费用。